Piegādes politika

Pasūtījuma apstrāde

Pasūtījumus apstrādājam 1 līdz 3 darba dienu laikā (bez brīvdienām un svētku dienām) pēc apmaksas saņemšanas un pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta. Kad riepas ir nosūtītas, saņemsi vēl vienu e-pastu ar sūtījuma numuru. Piegādes laiks, kas norādīts pie katras riepas, ir orientējošs un skaitās no nosūtīšanas brīža.

Ja riepa nav mūsu noliktavā, to pasūtām no izplatītāja; šādos gadījumos piegādes laiks pie riepas to jau iekļauj. Ja rodas aizkavēšanās, kas nav mūsu kontrolē, informēsim par jauno piegādes datumu.

Piegādes veidi un izmaksas

Piegādes veidi un to cena tiek aprēķināti un parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā atkarībā no riepu skaita un piegādes adreses. Parasti pieejami:

• Kurjers līdz norādītajai adresei darba dienās.
• Pakomāts, ja riepu izmērs un skaits atbilst pakomāta skapīša izmēriem.
• Saņemšana uz vietas bez piegādes maksas, kad pasūtījums ir sagatavots un esi saņēmis paziņojumu.

Piegāde ārpus Latvijas

Piegādājam uz Eiropas Savienības valstīm, izmaksas redzamas noformēšanas laikā. Uz valstīm, kurām ES noteikusi eksporta embargo, nepiegādājam. Ja saņēmēja valstī tiek piemēroti importa nodokļi vai nodevas, tos sedz pircējs.

Sūtījuma izsekošana

Pēc nosūtīšanas e-pastā saņemsi izsekošanas numuru. Izsekošanas informācija pārvadātāja sistēmā var parādīties 24 līdz 48 stundu laikā. Ja sūtījums nav saņemts norādītajā termiņā, raksti uz order@redparts.lv, norādot pasūtījuma numuru, un mēs noskaidrosim, kur tas ir.

Atgriešana un apmaiņa

Kā patērētājam tev ir tiesības 14 dienu laikā pēc saņemšanas atteikties no pirkuma bez iemesla norādīšanas. Riepām jābūt nelietotām, neuzmontētām, bez montāžas pēdām un ar ražotāja uzlīmēm. Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz pircējs, naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc riepu saņemšanas uz to pašu maksājuma veidu.

Ja riepa saņemta bojāta vai neatbilst pasūtītajam, raksti uz order@redparts.lv ar pasūtījuma numuru un fotogrāfijām 3 dienu laikā pēc saņemšanas. Apmaiņu vai atmaksu šādos gadījumos organizējam uz sava rēķina.

Jautājumu gadījumā raksti uz order@redparts.lv vai zvani, kontakti ir lapas augšā.